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根據(jù)騰訊財(cái)報(bào)，微信用戶達(dá)到12億，整體月活賬戶數(shù)比去年同期上漲了8%，小程序日活用戶已經(jīng)達(dá)到4億，同時(shí)人均使用小程序和訪問次數(shù)都有非?？焖俚奶嵘?。品牌小程序商城整體是頭部領(lǐng)跑、高速增長，中腰部的品牌也在快速崛起。我們希望可以更好的幫助品牌降低小程序、公眾號整體運(yùn)營的一些門檻，更好地實(shí)現(xiàn)流量的輸送以及更高的轉(zhuǎn)化。

小程序是連接線上線下服務(wù)場景、騰訊以及微信生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)，可實(shí)現(xiàn)全場景、多觸點(diǎn)、線上線下的覆蓋，具有很多優(yōu)勢：不收費(fèi)、成本很低，開發(fā)快、流量來源多；在微信整個(gè)生態(tài)里，微信所有產(chǎn)品、能力都會給小程序輸送流量。

早期微信開始做小程序的時(shí)候，只是想做一個(gè)即用即走的工具，如今我們也致力于在微信生態(tài)里面去幫大家建設(shè)更好的零售環(huán)境，加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)，去增加用戶的觸點(diǎn)和留存拉新，促成交易閉環(huán)。

小程序四部曲

尖貨搶購：在社交環(huán)境內(nèi)，可以非?？焖賻湍憔奂藲猓@得更好的流量和用戶。比如說MAC跟王者榮耀的合作，只要一上推廣就會售謦，因?yàn)樯缃画h(huán)境的用戶是很喜歡這個(gè)IP。我們也可以看到本土品牌這里卡姿蘭和克林姆特等等都在做聯(lián)名的產(chǎn)品，放到社交環(huán)境里面就會有一個(gè)發(fā)酵。

直播帶貨：小程序直播最關(guān)鍵的就是，直播的蓄水預(yù)熱要自己去做。我們有非常多的渠道，包括公眾號、社群、搜一搜、廣告以及小程序本身都可以做這個(gè)直播的蓄水池。當(dāng)你蓄水了之后，再去做后面更多直播的一些內(nèi)容設(shè)計(jì)，包括主播的一些利益點(diǎn)、抽獎(jiǎng)，新品爆款福利的引入和建設(shè)，才能把直播轉(zhuǎn)化做好。

AR互動：大家去阿瑪尼等口紅小程序都可以體驗(yàn)到試色環(huán)節(jié)，因?yàn)樵嚿鋵?shí)是彩妝里的痛點(diǎn)，我不想去線下，也不想脫口罩，線上試色可以提升用戶的轉(zhuǎn)化意向，我們現(xiàn)在也有像底裝試色、眉毛試妝等等小程序互動體驗(yàn)。

3、CRM注冊

4、用戶服務(wù)

<p class="one-p" font-size:18px;"="" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; font-family: 微軟雅黑; white-space: normal;">用戶服務(wù)，這一部分做好了能促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化。比如，可以利用小程序，收集用戶反饋，讓用戶成為體驗(yàn)官發(fā)表體驗(yàn)報(bào)告。也可以像嬌韻詩一樣，直接在小程序派樣，線上付郵試用、線下到店申領(lǐng)，都可以在小程序非?？焖俚赝瓿桑瑢?shí)現(xiàn)高效服務(wù)和拉新。